((Traduction automatisée par Reuters à l'aide de l'apprentissage automatique et de l'IA générative, veuillez vous référer à l'avertissement suivant: https://bit.ly/rtrsauto))
* Les offres d'IA de ServiceNow dépassent le milliard de dollars de valeur contractuelle annuelle
* La société prévoit un ralentissement de la croissance de son chiffre d'affaires lié aux abonnements au troisième trimestre
* Elle indique que la quasi-totalité des États américains utilisent sa plateforme d’IA, ce qui renforce sa présence dans le secteur public
(Mise à jour des informations sur les actions, ajout d'un commentaire du directeur général au paragraphe 5 et d'un commentaire du directeur financier au paragraphe 7) par Jaspreet Singh
ServiceNow NOW.N a revu à la hausse mercredi ses prévisions de chiffre d’affaires annuel lié aux abonnements pour la deuxième fois, après avoir dépassé les estimations de chiffre d’affaires et de bénéfices au deuxième trimestre, grâce à la demande croissante pour ses logiciels basés sur l’IA.
L’action ServiceNow a progressé de près de 4 % en séance prolongée, apaisant ainsi les inquiétudes des investisseurs alors que les géants du logiciel sont confrontés à la crainte d’une “SaaSpocalypse” – un terme reflétant le pessimisme qui règne autour des entreprises de logiciels en tant que service (SaaS) face aux capacités croissantes des nouveaux outils d’IA développés par des start-ups telles qu’OpenAI et Anthropic.
ServiceNow étend son portefeuille d’agents IA à des domaines tels que l’informatique et le service client, aidant ainsi ses entreprises clientes à automatiser des flux de travail complexes et chronophages. Le titre de la société a reculé d’environ 38 % depuis le début de l’année.
En début d’année, ServiceNow a lancé Otto, une solution d’IA conçue pour traiter les demandes des employés et mener à bien des flux de travail interdépartementaux complexes. L’entreprise a également renforcé ses capacités en rachetant la start-up de cybersécurité Armis et la start-up spécialisée dans l’IA Moveworks .
Le directeur général Bill McDermott a déclaré n’avoir constaté aucun changement dans les cycles de vente suite à l’augmentation des dépenses en matériel et en IA.
ServiceNow a indiqué que sa plateforme d’IA avait été largement adoptée dans le secteur public, la quasi-totalité des 50 États américains l’utilisant désormais pour améliorer les services aux citoyens et moderniser leurs opérations. L’entreprise a franchi le cap du milliard de dollars de valeur contractuelle annuelle pour ses offres d’IA.
La directrice financière, Gina Mastantuono, a expliqué que les résultats supérieurs aux prévisions du deuxième trimestre provenaient des clients fédéraux, mais que cela s’expliquait en partie par l’anticipation des revenus liés aux solutions sur site, initialement prévus pour le troisième trimestre.
La société table désormais sur un chiffre d’affaires lié aux abonnements compris entre 15,760 milliards et 15,780 milliards de dollars pour 2026, contre une prévision antérieure de 15,735 milliards à 15,775 milliards de dollars.
Le chiffre d’affaires lié aux abonnements du deuxième trimestre, à 3,88 milliards de dollars, et le bénéfice par action ajusté, à 90 cents, ont dépassé les estimations moyennes des analystes compilées par LSEG, qui s’établissaient respectivement à 3,82 milliards de dollars et 85 cents.
Les prévisions de la société concernant le chiffre d’affaires lié aux abonnements du troisième trimestre, comprises entre 3,975 milliards et 3,980 milliards de dollars, se sont révélées inférieures à l’estimation moyenne d’environ 4 milliards de dollars.
Les obligations de performance restantes actuelles de ServiceNow, c'est-à-dire les revenus contractuels qui devraient être comptabilisés au cours des 12 prochains mois, s'élevaient à 13,20 milliards de dollars au 30 juin, soit une hausse de 21 % par rapport à l'année précédente.
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